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두비몰은 오늘 주문건은 오늘 출발을 원칙으로 합니다!

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배송 안내

배송 가능일 : 영업일 기준 (월~금), 자세한 내용은 상단의 배송 캘린더 참고해 주세요.





[택배 배송] 

- 배송사 : 경동택배, CJ대한통운
- 택배  배송은 보통 영업일 기준1일 소요되나, 택배사의 사정에 따라 배송 지연이 발생할 수 있으며, 제주도 및 도서산간 지역 또한 택배사의 

  사정에 따라 배송 지연이 될 수 있습니다.
- 오후 2시 이전 주문 건은 당일 출발 당일 출고 되며 오후 2시 이후 주문 건은 익일 배송 됩니다.
- 택배 비용은 제품의 무게 및 지역에 따라 추가 요금이 부가됩니다.






[퀵배송]

- 운임 비용은 지역과 시간에 따라 상이합니다. (퀵 비용은 별도 부가 됩니다.)
- 교통 상황을 고려하여 1-2시간 오차가 발생할 수 있으니 여유있게 주문 부탁 드립니다.

* 퀵 비용 문의는 고객센터(031-344-8545)로 문의 주세요.


포장 안내




[소량 구매 포장]


택배 상자에 꼼꼼히 포장해서 보내드립니다.





[대량 구매 포장]


대량 구매 시 팔레트에 적재 후 꼼꼼히 랩핑 포장해서 보내드립니다.  

교환/반품/환불 안내




[교환/반품/환불 절차]


1. 제품의 문제(파손/누락/하자)가 발생한 경우 제품 사진 촬영 후 고객센터의 1:1문의 (또는 카카오톡 문의)로 연락주세요.

2. 고객센터의 1:1문의(또는 카카오톡 문의) 증빙 자료(사진 등) 제출해주세요.

3. 반품할 제품은 본사가 지정한 택배사(cj대한통운)로 회수 됩니다.

4. 회수된 제품은 본사 입고 후 확인 절차가 완료되면 교환/환불 처리됩니다.

 





[교환/반품/환불 가능한 경우]


- 제품의 문제(파손/누락/하자)가 판매자의 실수로 발생한 경우는 교환/반품 후 확인 절차가 완료되면 처리됩니다.

- 고객의 단순 변심 또는 주소 오기재로 인한 오배송 시 반품/교환은 가능하나, 왕복 배송비(6,000원/제주도, 도서산간 지역은 별도 부가)를 

  고객이 부담하셔야 합니다. 







[교환/반품/환불 불가능한 경우]


- 상품 수령 후 고객의 의한 변질/파손된 제품은 반품/교환/환불이 불가 합니다.

- 개봉하신 제품은 반품/교환/환불이 불가 합니다.(예시-페트병/유리병 : 실링지 제거 시)

- 고객맞춤서비스로 개발/제조된 제품은 반품/교환이 불가 합니다.

 

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